よくある質問

よくある質問

  • チェアを2脚購入希望ですが、送料はどうなりますか?

    発送方法がどちらもヤマト便の場合は、複数個口での割引がございますので
    商品ページ記載の送料より若干お安くなります。
    らくらく家財宅急便での発送の場合は、複数個口での割引はございませんので
    商品ページ記載の送料が個々にかかります。
    ご不明な点は、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • お届け日と時間帯の指定はできますか?

    商品ページに記載の配送方法により異なります。
    ・ヤマト便‥‥お届け日のみ指定可能
    ・らくらく家財宅急便‥‥お届け日は指定可能ですが、時間帯については お届け先の地域により異なります。
      ・宅急便……お届け日、時間帯共にご指定可能です。
       ※午前中、14時~16時、16時~18時、18時~20時、19時~21時

  • 支払い方法の種類を教えて下さい。

    下記5種類よりお選び頂けます。
    クレジットカード決済(VISA、Master、JCB、AMEX、Diners)
    代金引換(商品代金が100,000円以内の場合のみ)
    郵便振替
    銀行振込(三菱UFJ銀行)
    楽天ペイ

  • 商品を実際に見ることは可能ですか?

    下記住所に実店舗がございますので、実際にご覧頂けます。
    倉庫保管の商品もございますので、
    事前にお電話かメールでお問い合わせ頂ければ店舗にお運び致します。
    住所:福岡市早良区東入部2-14-4
    TEL:092-400-8918
    E-mail:info@antique-brighton.com
    定休日:主に日曜日(HPのカレンダーにてご確認下さい。)
    営業時間:11:00~18:00

  • 送料はいくらですか?

    商品ごとに記載しておりますので、それぞれの商品ページをご覧下さい。

  • 代金引換の場合、手数料はいくらですか?

    商品代金と送料の合計金額により、下記のようになります。
    10,000円未満→324円
    30,000円未満→432円
    100,000円未満→648円
    300,000円未満→1,080円 

  • イスやテーブルの脚をカットしてもらえますか?

    承っております。
    チェア1脚‥‥1,080円
    テーブル1台‥‥2,160円 頂戴致します。

  • 商品の詳細写真を送って頂く事は可能ですか?

    お問い合わせ頂いたメールアドレス宛にお送り致します。
    具体的にご覧になりたい箇所がございましたら、お知らせ頂けると助かります。

  • 購入後に家具を預かって頂く事はできますか?

    ご注文日より6ヶ月間は無料にてお預かり致します。
    ご注文時に全額お支払い頂いておりますので、代金引換はご利用頂けません。

    <ご購入後の家具保管サービス>
    気に入った家具がみつかったけど、新築中、リフォーム中、お引越し前等で家具を保管する場所がない、
    というお客様の為に、ご注文日より6ヶ月間は無料にてお預かり致します。
    6ヶ月以上のお預かりをご希望の場合は、
    保管料として家具1点につき500円/1週間を頂戴致します。
    保管料は、発送時に清算させて頂きます。
    アンティークは、1点ものも多く、同じものが入荷したとしても、
    お色味や木目等全く同じものは入荷できませんので、是非ご利用下さい。
    ※ご注文時に全額ご入金頂きますので、代金引換はご利用頂けません。
    ※お預かり中のキャンセル、並びにお届け後の返品、交換はできません。ご了承下さい。

  • お取り置きはできますか?

    全てのお客様に公平にお買い物をお楽しみ頂く為に、お取り置きはお断りしております。
    商品についてお問い合わせ中でもSOLDとなる場合がございますので、予めご了承下さい。

  • 直接引き取りに行くことは可能ですか?

    可能です。
    ご注文時に通信欄にて【実店舗にて引き取り希望】と記載頂ければ、商品代金のみ決済致します。

  • 不要になった家具の買取はされていますか?

    申し訳ございませんが、買取、引き取りは行っておりません。

  • 返品はできますか?

    商品の到着後、何らかの理由によりご満足頂けなかった場合、返品をお受けしております。
    商品到着後3日以内にメールにてご連絡下さい。

    <返品について>
    商品の到着後、 何らかの理由によりご満足して頂けなかった場合、
    返品をお受けしております。 商品到着後3日以内にメールにてご連絡下さい。
    その際、返品時の送料はお客様でご負担をお願い致します。
    配送時の破損に関しましても、同様に商品到着後3日以内にメールにて詳細をご連絡下さい。
    修理でのご対応や代金のご返金等、状況により異なりますが、すぐにご対応させて頂きますので、ご安心下さい。

  • 他のお店に比べてお値段が安く、傷物ではないかと不安です。大丈夫でしょうか?

    当店では、イギリス在住の買付専門スタッフが、1年を通して安くて良質なものを選んで買付しております。
    また、輸入の際の作業も出来る限り自分たちで行い、コスト削減に取り組み
    お客様に還元できるよう日々努力しております。
    お買上げ頂いたお客様から『良い物が安く購入出来て良かった!』というお声も多数頂いております。
    ご安心ください。少しでもご不安な点があれば、お気軽にお問い合わせ下さい。
    ダメージがある商品については、商品ページに記載しておりますのでご確認ください。

  • 到着した商品が壊れていました。どうすればいいですか?

    誠に申し訳ございません。すぐにご対応させて頂きます。
    商品到着後、3日以内にご連絡ください。
    状況を確認したい為、簡単で結構ですので、破損状況を写真に撮って、メールにてお送りください。
     定休日の場合、定休日明けに必ずご連絡致しますので、ご安心ください。
    ※以下の場合は、破損には値しませんのでご了承ください。
    (返品は対応させて頂きます。)
    ・経年変化によるキズや汚れ
    ・同じものを複数点購入された時の商品の誤差
    ・HP上のお写真で見た色の誤差

  • 購入後、ぐらつきがでてきました。修理をお願いできますか?

    商品に不具合が出た場合、外注にて修理を承っております。
    その際、修理代・往復送料はご負担頂いております。
    木製家具は乾燥による木の収縮などにより、ぐらつきがたつきが出る事もございます。
    ご購入の際は、アンティーク等の特性をご納得の上、ご注文頂くようお願い致します。
    ご不明な点は、些細な事でも構いませんので、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • 気に入った商品がSOLDになっていました。また入荷しますか?

    商品ページの【再入荷お知らせ】よりご登録頂ければ、入荷の際ご連絡致します。
    HPにない商品についても、お気軽にご連絡ください。
      ※アンティークは、1点ものも多く、再入荷が難しい商品もございます。
      予めご了承下さい。

  • ポイントについて教えてください。

    商品代金の3%分をお付けしております。
    次回のお買い物の際、1P=1円にて商品代金よりお値引き致します。
    その際、会員登録が必要となります。
    商品入荷やセールのご案内等お送りしておりますので、是非ご登録下さい。ポイント還元セール(不定期開催)も行っております。
    また、ダイニングテーブル+ダイニングチェア4脚以上を同時購入の方は、
    ポイントを10%分お付けしております。大変お得です!

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  • 蚤の市、イベント出店の為お休み致します

<営業時間>11:00~18:00

店長より

こんにちは!店長の谷村です。
同じデザインの家具も、時を経る事により世界に一つだけの味わいのある家具へと生まれ変わります。
皆様に、そんな愛着の持てる家具を見つけ、これからの人生を共に歩んでほしい。
そんな思いで当店を運営しております。



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